Leverans och retur

Exosteg levererar till adresser i Sverige. Båda modellerna finns i lager och normal leveranstid är fem arbetsdagar.

Aktuell fraktkostnad visas innan beställningen slutförs.

Om leveransen blir försenad kontaktar vi kunden så snart som möjligt.

Kontrollera förpackningen och produkten när leveransen tas emot. Synliga transportskador bör dokumenteras och meddelas så snart som möjligt.

Privatpersoner har normalt 14 dagars ångerrätt vid köp online. Ångerfristen räknas från den dag produkten har tagits emot.

1. Använd webbplatsens funktion Ångra köp.
2. Ange ordernummer och kontaktuppgifter.
3. Du får ett automatiskt mottagningsbevis.
4. Exosteg återkommer med returinstruktioner.

Kontakta oss via hej@exosteg.se. Vi svarar normalt under våra öppettider, måndag–fredag kl. 08:00–15:00.

Kunden har rätt att undersöka produkten på ett sätt som är nödvändigt för att bedöma dess egenskaper och funktion. Om produkten har hanterats mer än vad som krävs kan avdrag för värdeminskning bli aktuellt.

Exosteg lämnar returinstruktioner och uppgift om returmetod när ditt ärende har registrerats. Eventuella kostnader för returfrakt meddelas innan produkten skickas tillbaka.

När returen har mottagits och kontrollerats återbetalas beloppet med samma betalningsmetod som användes vid köpet, i enlighet med tillämpliga regler.

Läs mer om garanti och reklamationsrätt på sidan Garanti och service.

Exosteg drivs av NOBIMEX med verksamhet i Stockholm.